INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

BRUTIUM DI PALMIERI FRANCESCO & C. SAS, P.IVA 00834980799 con sede legale e operativa presso Via M. Buonarroti 1/a – 88046 - Lamezia Terme (CZ), è titolare dei suoi dati ai sensi del Regolamento 2016/679 e della normativa nazionale in vigore.

Potrà contattarci per qualsiasi informazione o richiesta ai seguenti recapiti: ag6009@hdiarete.it

 

Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

 

Garantiamo che il trattamento dei suoi dati si svolgerà nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato e sarà improntato ai principi di (art.5): correttezza, liceità e trasparenza; limitazione delle finalità; minimizzazione dei dati; esattezza; limitazione della conservazione; integrità e riservatezza; responsabilizzazione.

Di seguito trova alcune importanti informazioni relative al suddetto trattamento.

 

CATEGORIE DI INTERESSATI

 Clienti

 

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DATI E BASE GIURIDICA

 I dati raccolti saranno oggetto di trattamento con l’ausilio di strumenti manuali, informatici, elettronici o senza ricorrere a trattamenti automatizzati, ai sensi dell’art. 5 par. 1 lett. f) e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR. 2016/679.  Le operazioni sono svolte in modo da garantirne la riservatezza.

 

La Società tratta i dati personali che La riguardano per finalità assicurative strettamente connesse all’instaurazione, gestione, esecuzione del rapporto assicurativo, per lo svolgimento dell’attività assicurativa, ri-assicurativa e di coassicurazione nonché per finalità commerciali e di marketing e per la valutazione di caratteristiche individuali e per adottare decisioni basate sul profilo generato (finalità di profilazione e tracciamento della clientela).

 

1) Per finalità assicurative si intende:

• la valutazione delle esigenze assicurative e del rischio da assicurare, attività di consulenza su prodotti o servizi assicurativi, valutazione dell’adeguatezza del prodotto, predisposizione di un preventivo e/o di una quotazione per la stipula di un contratto di assicurazione;

• la gestione del rapporto contrattuale e dei relativi adempimenti amministrativi e contabili,  incasso dei premi, variazioni contrattuali, istruzione dei sinistri e liquidazione dei danni, pagamenti e/o rimborsi comunque previsti, trattazione di reclami, etc.;

• l’adempimento di obblighi di legge (ad es. disciplina in materia di antiterrorismo e antiriciclaggio, liquidazione sinistri RCA e distribuzione assicurativa);

• analisi statistiche, tariffarie, gestione del portafoglio clienti, attività di audit interno e altre attività amministrative legate al settore assicurativo;

• la comunicazione ad altri soggetti appartenenti alla catena assicurativa e trasmissione anche in paesi extra Ue dei dati personali per finalità ri-assicurative;

• fornitura dei servizi assicurativi anche attraverso app, sito web istituzionale e piattaforme online;

• l’esercizio e la difesa dei diritti dell’assicuratore;

• la prevenzione e individuazione di frodi assicurative.

Il conferimento dei dati personali per tali finalità deriva dalla richiesta di un preventivo o di una quotazione per la stipula di un contratto ovvero dalla sottoscrizione della polizza e dei correlati obblighi legali. Per la prevenzione ed individuazione di frodi assicurative la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare. Per il trattamento dei dati personali di categorie particolari per finalità assicurative Le viene chiesto specifico consenso informato nelle modalità indicate in calce alla presente informativa. L’eventuale mancato conferimento dei dati o l’eventuale mancato rilascio o revoca del consenso al trattamento dei dati di categorie particolari potrebbe comportare l’impossibilità per l’azienda di fornirle i prodotti, i servizi o le prestazioni assicurative richieste.

2) Per finalità commerciali e di marketing diretto basate sul legittimo interesse si intende:

l’utilizzo dei dati di contatto (cognome, nome, indirizzo, mail e/o numero di cellulare) di un Cliente, forniti in occasione dell’acquisto di un servizio o di un prodotto assicurativo, per inviare comunicazioni commerciali che possano essere appropriate ed inerenti al rapporto assicurativo con lo stesso intercorrente.

La base giuridica del trattamento è da rinvenirsi nel legittimo interesse della Società di promuovere i prodotti ed i servizi offerti al fine di meglio soddisfare le esigenze assicurative del Cliente, effettuare ricerche di mercato e l’autovalutazione del servizio offerto. In quest’ambito di trattamento rientrano ad esempio, l’effettuazione di ricerche di mercato e di soddisfazione della clientela, e altre attività analoghe anche per il tramite dell’Agenzia di suo riferimento (ove presente).

3) Per finalità commerciali e di marketing si intende:

l’invio di comunicazioni commerciali e di marketing come ad es. materiale informativo e/o pubblicitario relativo ai nuovi servizi e prodotti assicurativi offerti dall’agenzia e alle diverse iniziative promozionali, concorsi a premio e proposte di adesione a programmi di fidelizzazione e altre attività analoghe della Compagnia, di partner commerciali e affinity group, anche per il tramite dell’Agenzia di suo riferimento (ove presente) e/o di società specializzate e appositamente incaricate. Tale attività è svolta sia con modalità di contatto tradizionali sia automatizzate (ad es. posta ordinaria, telefonate con operatore o anche mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati di chiamata, sms, interviste personali, e-mail).

4) Per finalità di profilazione e tracciamento della clientela si intende:

il trattamento automatizzato di dati personali, individuali o aggregati, attuato anche attraverso l’arricchimento dei dati con informazioni acquisite da soggetti terzi, per analizzare o prevedere le preferenze personali, le abitudini, le scelte di consumo , gli interessi, l’affidabilità, la situazione economica, l’ubicazione o gli spostamenti al fine di suddividere i clienti in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche specifiche, per adottare decisioni basate sul profilo generato nonché formulare proposte adeguate rispetto alle necessità e caratteristiche dell’interessato.

Si precisa che i dati di categorie particolari non sono trattati per finalità commerciali e di marketing.

Il conferimento dei dati personali per finalità commerciali e di marketing e per la profilazione e tracciamento è facoltativo, basato sul consenso informato acquisito e revocabile in ogni momento nelle modalità di seguito descritte. Il mancato conferimento del consenso per il trattamento dei dati per finalità commerciali e di marketing e per profilazione e tracciamento non pregiudicherà in alcun modo la possibilità di ottenere i servizi e/o le prestazioni e/o i prodotti assicurativi richiesti.

 

CATEGORIE DI DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO

 

I dati trattati sono raccolti direttamente tramite la modulistica e le comunicazioni intercorse nell’ambito delle attività svolte e si riferiscono a dati anagrafici e identificativi, informazioni necessarie a erogare i servizi richiesti, recapiti telefonici e indirizzi mail.

Inoltre saranno raccolti anche i dati rientranti nella “categoria particolare di dati personali”: i dati che rivelano l’origine razziale o etnica (con riferimento al certificato di cittadinanza), i dati relativi alla salute (con riferimento ad eventuali esoneri ed esenzione riguardo all’obbligo di formazione professionale continua) i dati inerenti alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona (con riferimento ad una eventuale rettificazione di attribuzione di sesso), le convinzioni politiche e sindacali, religiose, filosofiche e di altro genere equiparabile (in caso per elezioni o nomina in organi e organismi), nonché le informazioni contenute nel casellario giudiziale, nel certificato dei carichi pendenti e nel certificato di godimento dei diritti politici saranno trattati esclusivamente nell’esercizio dei compiti e delle funzioni per l’adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa e per le finalità previste dalla presente informativa.

 

CATEGORIE DI DESTINATARI

 

L’Agenzia nell’ambito delle finalità sopra specificate può comunicare i dati personali che la riguardano a diverse categorie di soggetti pubblici e privati in qualità di titolari o responsabili del trattamento anche in paesi extra UE (sulla base di una “decisione di adeguatezza” o delle c.d. “Clausole contrattuali standard” approvate dalla Commissione Europea come previsto dagli artt. 45 e 46 del Regolamento). Tali soggetti possono far parte della “catena assicurativa” (ad es. intermediari assicurativi e finanziari, riassicuratori, consulenti tecnici, autofficine, legali, provider di piattaforme online per la quotazione dei relitti, ed altri soggetti che a diverso titolo intervengono nell’ambito della gestione del rapporto assicurativo) oppure svolgere servizi di natura preliminare, strumentale e conseguente alla stipula di un contratto di assicurazione (ad es. postalizzazione, recupero crediti, consulenti), organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo.  per le finalità di cui al punto 1, ove necessario per l'esecuzione di contratti o per obblighi di legge i dati possono essere comunicati a:

altri soggetti del settore assicurativo (assicuratori, coassicuratori e riassicuratori); intermediari di vendita (agenti, subagenti, produttori di agenzia, mediatori di assicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione); banche e SIM; fornitori terzi (legali, medici legali, cliniche, periti, autofficine, centri di demolizione di autoveicoli; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione, il pagamento dei sinistri, il recupero dei crediti, il controllo delle frodi, le indagini sul grado di soddisfazione delle clientela, nonché società di servizi informatici, di factoring, di revisione contabile e certificazione del bilancio, di archiviazione o di imbustamento e/o smistamento della corrispondenza); organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo;

IVASS, Ministero dello sviluppo economico, MEF, Consap, UCI, Commissione di vigilanza sui fondi pensione, CONSOB, Ministero del Lavoro e Politiche Sociali, INPS, INAIL ed altre banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria (ad esempio, Unità di Informazione Finanziaria, Casellario centrale infortuni, Ministero delle Infrastrutture – Motorizzazione Civile). Per l’assolvimento di obblighi normativi i dati possono inoltre essere comunicati a soggetti terzi, Autorità di vigilanza e controllo, pubbliche amministrazioni.

Per le finalità commerciali e di marketing i dati possono inoltre essere comunicati a partner commerciali e affinity group.

Un elenco completo delle categorie di destinatari a cui possono essere comunicati i dati che La riguardano è reperibile previa richiesta presso il Titolare del trattamento.

I dati personali trattati non sono soggetti a diffusione.

 

PERIODO DI CONSERVAZIONE

 

I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a realizzare le attività connesse alle finalità per cui sono stati raccolti come descritte nella presente informativa nonché per adempiere agli obblighi di legge (termini prescrizionali e di conservazione dei documenti contabili), di contratto e di archiviazione tipici del settore assicurativo (obblighi di conservazione delle registrazioni per i rami danni e vita). Trascorsi tali periodi i dati saranno cancellati o, se mantenuti per fini statistici, resi anonimi in modo irreversibile.

I dati raccolti per mezzo del consenso sono conservati per 24 mesi.

 

TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE

 

I dati personali sono conservati su server ubicati presso la sede operativa del Titolare, come sopra indicata, o su server cloud, comunque all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di trasferire i dati anche in ambito extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

 

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l'interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);

• conoscerne l'origine;

• riceverne comunicazione intelligibile;

• avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;

• richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;

• diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano;

• diritto di revoca;

• diritto alla portabilità dei dati;

• nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;

• il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo.

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Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è BRUTIUM DI PALMIERI FRANCESCO & C. SAS, P.IVA 00834980799

• Email: ag6009@hdiarete.it

 

Modifiche dell’informativa

L’Agenzia si riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente informativa, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile.